2008年9月26日 星期五
又要去教召了
1個多月前又再次收到教召的通知了,這次收到時還蠻高興的,除了可以領2份薪水之外,也可以趁這次六天五夜的教召好好放鬆一下,忙了好長一段時間,手邊案子也剛好都告一段落了!哈~斗喚坪營區,我要來了哦,準備來去渡假了!
2008年9月12日 星期五
聰明說話35招
1.讚美行為而非個人。
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:「你真是了不起的廚師。 」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他 ,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份 驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人 ,避免加油添醋。
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點 小事,你只要說「謝謝。」、「對不起,這件事麻煩你了。」至於 「才疏學淺,請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話 ,就可以免了。
4.面對別人的稱讚,說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時,多半會回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣 ,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某 樣東西,如果你說:「這只是便宜貨!」反而會讓對方尷尬。
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急著說:「可是……」 ,就算你不認同對方,表面上還是要說:「是啊,他很努力。 」顯示自己的雅量。
批評時,絕不要……
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意 。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:「關於你的……,我有些想法 ,或許你可以聽聽看。」
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀 。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。
9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就 好。
10.同時提出建議。
提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說 服力。
回話時,要小心……
11.避免不該說出口的回答。
像是:「不對吧,應該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外 ,我們也常說:「聽說……」,感覺就像是你道聽塗說得來的消息 ,有失得體。
12.別回答「果然沒錯!」
這是很糟的說法,當對方聽到這種回應時,心中難免會想: 「你是不是明知故問啊?」所以只要附和說:「是的!」
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如: 「你懂我的意思嗎?」、「你清楚嗎?」、「基本上……」、 「老實說……」。
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞,像是「就是說啊」、 「當然啦」,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。
15.別問對方「你的公司是做什麼的?」
你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作 。千萬別問:「你公司是做什麼的?」這項活動也許正是他們公司舉辦 的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:「聽說你們做得很好! 」因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說:「你在公司擔任什麼職 務?」如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。
16.別問不熟的人「為什麼?」
如果彼此交情不夠,問對方「為什麼?」有時會有責問 、探人隱私的意味。例如,「你為什麼那樣做?」、 「你為什麼做這個決定?」這些問題都要避免。
做面子,給別人……
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:「你還記得我嗎? 」萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹: 「你好,我是×××,真高興又見面了。」
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:「對不起 ,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點××。」讓對方感受到你是真 心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以說: 「這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。」
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約1星期 ,就不要說上次你去了1個月,這樣會破壞對方談話的興致 。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好 意思,同時也顯得你很愛表現。
21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。 」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
看臉色,別衝動……
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細 聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的 。除了傾聽,我們還必須「觀察」。他的行為舉止如何 ?從事什麼工作?如何分配時間與金錢?
24.時間點對了,什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否 ,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾 。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
去尷尬,有方法……
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題 ,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。 」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。 」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名 片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘 境。
28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和 ,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表 明自己的立場,只要說:「你說的部份我不太清楚。」
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身 離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久 ……」,或是:「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看 自己的手錶,讓對方知道該走了。
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量 ……」讓對方感到自己備受尊敬。
評部屬,要恰當……
主管如何和部屬溝通,才能說得恰到好處又不傷關係 ?資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時,教導新手主管5項溝通 守則。
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
32.尋求解決。
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我」 ,而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是 :「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了 ,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題 ,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」
本篇文章引用自 Cheers雜誌
2008年9月4日 星期四
看牙醫真恐怖
晚上躺在手術椅的時候,牙醫師手上的牙鑽ㄐ一ㄐ一ㄐ一的不停在牙齒上來回的鑽磨著,那種可怕的聲音,讓人聽了不自覺的颤抖起來,雖然已經上了麻醉藥,不過閉目的眼皮之間,還是難掩著恐懼和不安的神色!
前前後後一共花了將近1個半小時,做了牙根管治療和抽神經,可怕的看診終於結束了!醫生宣判因牙齒蛀的太嚴重,無法補牙,所以先幫我做了臨時假牙,得做固定的假牙。下次去要打牙釘、下下次要裝假牙。
聽到了要做假牙,結論就是又要花錢了,聽過了醫生和護士小姐介紹之後,大概瞭解假牙的等級有什麼影響,看了一下價位表,就算是最低等級的假牙做下來也要7500,最好的做一做要將近2萬。最後選擇了普通的價位,雖然是普通等級的,不過也要9.5張的小朋友!
唉,真是心疼啊,好不容易省吃儉用的,稍微存了一點錢,沒想到小朋友就這樣子出走了!最近口袋中的小朋友真的是常常莫名其妙的就離家出走了,而且還是無可避免的吶!
2008年9月1日 星期一
突然想逛傳統市場
好不容易把手上案子告一個段落,終於可以結束天天加班的生活,結果悠閒的日子不過一個星期,手上的案子又如排山倒海而來了,最近的三餐都得在公司渡過了!
晚上時騎到中央路二段那裡去買海苔飯捲,回公司的路上經過了中央路上的中央市場。記得小時候媽媽找我去傳統市場買菜時,總是不想陪媽媽去逛,一來覺得傳統市場給我的感覺很雜亂、很吵、很髒,二來覺得男生幹嘛去菜市場,對逛街買菜一點興趣都沒有,要逛頂多去超市就好了啊!
不過今天卻突如其來的想進去逛逛,於是就把機車停著路邊,一個人走進去裡面晃晃,想看看有沒有什麼可以吃的,結果不到3分鐘就出來了!
雖然進去什麼都沒買就出來了,不過這一刻開始卻對傳統市場的觀感有點改觀。也許傳統市場比較吵雜了點
,但是裡面的人情味是超級市場無法給的。男生逛逛市場也是不錯,學學買菜,偶爾下下廚其實還蠻有趣的呢!